GW2NL Downtime

[Dagoh]

Zoals je wellicht gemerkt hebt zijn we de laatste paar dagen down geweest, de oorzaak hiervan was een gecrashte server bij onze serverprovider. Hier is na lang getreuzel uiteindelijk een oplossing gevonden en we zijn weer online, we missen echter wel een aantal posts van dindag. Maar verder is alles zoals vroeger!

Momenteel zal je bij het posten van een bericht of nieuw topic nog een error krijgen, de post wordt echter wel gemaakt, wij proberen dit zo spoedig mogelijk op te lossen.

Heb weer veel plezier op GW2NL en wij hopen dat dit niet nogmaals voorkomt.

Geachte klant,

Hierbij de beloofde e-mail met alle informatie wat er in die twee dagen is gebeurd. We willen hierbij ook direct onze excuses maken.

Wat was er precies gebeurd?

Door een plotselinge server crash zijn alle websites op woensdagochtend offline gegaan.
Door een storing in de RAID controller is de bestandensysteem van het besturingssysteem corrupt ofwel beschadigd geraakt. Hierdoor konden we direct al niet meer bij onze bestanden. Op dat moment was er al een backup bezig wat we niet meer konden terugzetten. Hierdoor is ook de keuze gemaakt om een backup van twee dagen terug te zetten.

Waarom heeft de storing zo lang geduurd?

Na een oplossing aan onze RAID controller hebben we direct besloten om de backup terug te zetten, echter ging dat niet zo vlot. Dit heeft bij elkaar zo’n 12 uur geduurd aangezien het om een hoop bestanden gingen. Nadat het terugzetten van de bestanden eindelijk was voltooid, kregen we opnieuw te maken met dezelfde problemen met het bestandensysteem. We zijn hierna twee uur bezig geweest om een passende oplossing te zoeken wat helaas niet is gelukt.
Aangezien alle passende oplossingen zijn mislukt hebben we besloten om onze noodserver erbij te pakken. Uiteraard moesten we alle bestanden vervolgens opnieuw overzetten. U begrijpt dat hier opnieuw een hoop tijd mee verloren is gegaan. Deze oplossing bleek te werken, na een paar uur waren alle websites donderdagavond langzaam weer on-line gekomen.
In totaal hebben we ruim 30 uur doorgewerkt om te zorgen dat uw website het zo snel mogelijk weer doet.

En nu?

Zijn de problemen zo goed als opgelost. We maken opnieuw onze excuses dat het zo lang heeft moeten duren. Daarbij maken wij direct een belofte, als er opnieuw ooit een server crash voorkomt (dit is overigens de eerste keer dat dit ons is gebeurd) dat het maximaal binnen 12 uur opgelost moet zijn! Uiteraard gaat het hier om techniek, en techniek kan helaas kapot.

Verloren e-mails:

Als het goed is moeten de e-mails welke zijn verstuurd in die tussentijd langzaam aankomen, als dat vandaag bij u niet wordt afgeleverd, is er een deel verloren gegaan. Wij gaan aan een systeem werken dat alle e-mails in dit geval nooit verloren kunnen gaan. Dat is ook een belofte.
Wij hopen zo uw vertrouwen in WebRuimteHosting weer te herstellen als voor de storing.

Toch wil ik persoonlijk iedereen bedanken voor het geduld.

Met vriendelijke groet,
WebRuimteHosting.

[Apocolypse Profiel Website]

Gelukkig zijn jullie weer online! Altijd vervelend als het bij de serverprovider ligt

[Insaniac Profiel]

:s , gelukkig is i weer online!

[Grijze Postduif Profiel]

Gelukkig zijn jullie weer online! Ik begon jullie allemaal al te missen.

[Dagoh]

We ervaren nog steeds problemen met onze serverhost, zo zie je bijv. dat de avatars niet werken. Wij kunnen hier niks aan doen, omdat wij ook geen toegang hebben tot het beheerders paneel. In de FTP is alles geregelt.

[Saraphan Profiel]

De zoekfunctie geeft bij mij een foutmelding:

Code: Selecteer alles

Serverfout
Er is een fout opgetreden toen de website http://www.gw2nl.nl/forum/search.php?keywords=test&terms=all&author=&sc=1&sf=all&sr=posts&sk=t&sd=d&st=0&ch=300&t=0&submit=Zoeken probeerde op te halen. De server kan offline zijn wegens onderhoud of kan onjuist zijn geconfigureerd.

[astra Profiel]

Slechte zaak van www.webruimtehosting.nl dat we zolang offline zijn geweest.

Het viel me op dat we de laatste weken al steeds even uit de lucht waren.

Kunnen jullie niet inloggen op directadmin? www.gw2nl.nl:2222 ?

[El Do]

Eerste post aangepast met bericht van hosting.

[astra Profiel]

never mind

[Freezzie Profiel]

Achja, dingen kunnen nu eenmaal kapot. Ook back-ups.

p.s. het inloggen werkt ook nog niet 100% bij mij, als ik inlog dan krijg ik een wit scherm. Als ik dan refresh dan kom je ingelogd weer op de main page

EDIT: geld ook voor het posten

[astra Profiel]

Ook de server time staat nog niet goed, zie topic post op de main page.

[El Do]

Probleem nu nog is dat we niet in admin panel kunnen komen..

[Vita Dolce Profiel]

Ik merk zelf dat ik witte schermen krijg met log-ins en posten (waardoor ik zelf 1x dubbel poste), oops.

Vervelend dat jullie er niet in kunnen.

Jammer ook dat er nog kleine bugs zijn...


(p.s. voor de wijsneus die roept schadevergoeding is eerst een ingebrekestelling nodig )

[Marco]

Ik krijg de ene server fout na de andere, voor de rest een beetje traag.

[El Do]

Ik heb net handmatig de files nagelopen en er miste aardig wat, update gedraaid en nu online zonder fouten